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온라인 판매(이론편)

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가격 비교 심리를 이용한 디커이 이펙트(미끼 효과) 디커이 이펙트(미끼 효과)란?디커이(decoy)의 사전적 의미는 유인하는 사람, 바람잡이, 유인을 뜻합니다. 디커이 이펙트(Decoy Effect), 즉 미끼효과는 소비자들이 특정 옵션을 선택할 때, 더 매력적으로 느끼도록 의도적으로 설정된 옵션을 의미합니다. 두 가지 옵션이 있을 때 3번째 옵션을 의도적으로 추가하여 소비자가 의도한 옵션을 선택하게 만드는 가격 전략입니다.이러한 미끼 효과는 인간의 심리적 특성을 이용한 전략입니다. 소비자는 선택지가 있을때 합리적인 선택을 하길 원하고, 주어진 옵션 중에서 가장 합리적이라고 생각되는 옵션을 선택하려는 특성이 있습니다.이때 디커이 이펙트, 즉 미끼 옵션을 설정해 놓으면 소비자는 미끼 옵션을 통해 다른 1번, 2번의 옵션을 새롭게 평가하고 그중 가장 합리적인..
번들링 전략, 개별 구매보다 묶음 상품이 더 매력적인 이유 번들링 전략이란?번들링(Bundling)이란 여러 상품을 하나로 결합하거나 묶어서 싼 가격에 판매하는 전략입니다. 쉽게 말해서 여러 개의 상품을 묶어서 새로운 상품처럼 판매하는 전략입니다. 기업에서 번들링 전략은 재고 결정 문제와 밀접하게 연관되어 있다. 효육적인 재고 운영을 위해서는 번들링 전략이 반드시 필요합니다. 보완적인 제품을 묶어서 판매하는 것은 기업의 고객 만족도를 높이고 매출을 높이는 것을 목표로 합니다.번들링 전략은 기업과 고객 모두에게 이점을 제공할 수 있습니다. 기업의 경우 고객이 추가 제품이나 서비스를 구매하도록 하여 매출 증가로 이어질 수 있습니다. 또한 재고 관리나 비용 절감에도 긍정적인 영향을 미칠 수 있습니다. 반면 번들링 전략을 통해 구매로 이루어진 고객에게는 비용 절감, 편..
가격 심리학을 활용한 매출 증가 전략 '9,900원'과 '10,000원'의 차이, 끝자리 단수 가격 효과단수 가격이란 가격의 끝자리가 1,3,7,9와 같은 홀수로 끝나는 숫자를 의미합니다. 가격의 끝자리가 0으로 끝나는 가격인 짝수가격과 대비되는 개념입니다.소비자들이 단수가격이 할인된 가격이라고 지각하게 되는 것은 의식적인 휴리스틱입니다. '9로 끝나는 가격은 저렴하다', '제품이 할인 중이다.'라는 신호로 작용하게 됩니다. 단수가격의 할인지각이 영향을 받는 것은 정보 처리 능력의 한계 및 귀차니즘의 작용의 결과입니다. 소비자들은 의사결정의 최적화보다는 최소한의 심리적 과정을 통해 좋은 결정을 내리고자 합니다. 다른 한편으로는 비의식적인 과정으로, 소비자가 가격정보를 보았을 때 정보처리 과정에서 가격의 뒷자리 부분을 내림하여 보기 때문에 단..
소비자의 의사결정을 유도하는 심리학 기법 과잉 선택권 현상, 너무 많은 옵션이 오히려 판매를 방해하는 이유상품 옵션이 많을 경우, 소비자는 선택이 어려워집니다. 그 이유는 뇌가 결정을 내리는데 어려움을 느끼기 때문입니다. 이를 과잉 선택권 현상이라고 합니다. 행동 경제학에 따르면 선택할 수 있는 옵션이 너무 많아서 뇌가 결정하기 어려울 때 과잉 선택권 현상이 나타납니다. 많은 옵션 중 뇌는 결정을 내리지 못하고 스트레스를 받게 됩니다. 선택지가 많아질수록 오히려 판단력이 저하되고, 좋은 결정을 내리지 못하는 현상이 발생하게 됩니다. 심리학자 배리 슈워츠는 선택지가 많을 경우 쉽게 선택을 내리지 못하는 이유를 3가지로 정리했습니다.첫째, 선택지가 늘어날수록 선택하지 못한 옵션들이 많아지는데, 이에 대한 기회비용이 큰 손실로 느껴지기 때문입니다.둘..
지속 가능한 제품 판매와 환경 보호 지속 가능한 제품이란?지속 가능한 방식으로 제조된 제품은 친환경, 무독성 방식으로 생산된 제품을 말합니다. 환경적 이점 외에도 재료 사용량 감소와 에너지 효율 또한 비용 절감으로 이뤄지기 때문에 지속가능한 제품을 볼 수 있습니다.UN의 지속 가능한 개발 목표는 더 적은 자원으로 많은 것을 생산하는 것으로 정의합니다. 친환경적 원재료, 디자인, 재활용 가능성까지 제품의 라이프사이클과 자원 관리를 고려하는 것을 의미합니다.지속 가능한 제품을 계획하면 많은 이점을 얻을 수 있지만 이러한 실천은 어려울 수 있습니다. 지속 가능한 제품 개발 프로세스는 운영과 공급망에 따른 이슈로 지연이 될 수 있기 때문입니다.지속 가능한 제품을 계획하기 위한 설루션공급망 투명성공급망을 이해해야 기업이 제품 흐름을 관리하고 순환 ..
스타트업에서 대기업으로 성장한 비즈니스 사례 어떤 신생기업(스타트업)이 대기업으로 성공하는 것일까?비영리단체 '기업가정신 네트워크'의 제프 호프먼은 2024년 6월 6일 사우스 서밋 마드리드 2024의 '폭발적 성장의 비결 : 유니콘 기업은 어떻게 성공을 이루는가' 키노트 세션 강연에 올랐다. 그는 글로벌 온라인 여행 예약 플랫폼 부킹닷컴의 창립 멤버 중 한 명이다. 강연에서 호프먼은 여러 차례 회사를 설립하고 기업가들을 컨설팅하면서 쌓은 노하우를 바탕으로 신생기업에서 대기업으로 탈바꿈하는 데 성공한 곳들의 공통점을 말했다. 첫째, 세상의 진짜 문제를 해결한다는 것이다. 호프먼은 "내게 조언을 구하는 기업가들 중 다수가 본인이 만든 제품을 보여준다." 상당히 많은 기업가들이 구체적 계획 없이 우선 제품 혹은 서비스를 만들고 내놓고 본다고 말했다. ..
브랜드 구축과 충성 고객 확보 전략 브랜드 구축브랜드 구축은 브랜드 인지도 구축, 상품 홍보 또는 단순히 일상생활에서 의도한 잠재고객과 관계를 형성하기 위한 목적으로 브랜드를 마케팅하는 절차입니다.브랜드 구축은 잠재고객에 구매 결정을 고려하기 시작할 때 브랜드가 주요 고려 대상이 될 수 있습니다. 고객 가치를 제공하는 강력한 브랜드는 중요합니다. 비즈니스를 성장시키려면 소비자가 궁극적으로 브랜드 충성도를 가질 수 있도록 브랜드에 대해 알고 있어야 합니다.이미 고객사이에서 브랜드 인지도를 구축한 회사는 자신이 어떤 회사이며 차별점이 무엇인지 설명할 필요가 없습니다. 즉, 이미 자신을 소개했기 때문에 잠재 구매자의 구매 결정과 관련해 더욱 구체적인 정보를 제공하는 데 집중할 수 있습니다.브랜드 구축의 4단계브랜드 인식소비자들이 브랜드를 처음으..
이커머스 주요 성공 스토리와 실패 사례에서 배우는 교훈 이커머스 주요 성공 스토리아크메드라비2017년 아크메드라비 브랜드를 론칭한 구내모, 구진모 공동대표는 국내, 해외 시장을 동시 공략하여 글로벌 온, 오프라인 고객 접점을 지속적으로 확대해 갔습니다. 한류 열풍으로 아크메드라비 옷을 연예인들이 많이 착용하며 자연스레 해외 팬덤이 형성 됐고, 해외 고객들의 구매로 증가로 해외 오프라인 커머스 매장과 도매 문의 등 전 세계 러브콜이 이어지며 글로벌 성장이 가속화 됐습니다.아크메드라비 브랜드는 특화된 상품으로 재미 요소를 제공했습니다. 국내 인기 있는 제품이라고 해외에서 다 인기가 있는 게 아니라 해외 진출 시 각 국가벽, 지역별 고객 취향, 니즈에 맞춰 대응했습니다. 아크메드라비는 국가별 현지 고객 니즈와 취향을 반영한 국문, 영문, 중문 쇼핑몰을 운영하고 있..

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